想要成为一名优秀的酒店人，其实真不容易，你要懂得以下这些活儿：

会开车

（给客人指导泊车）

会做帐

（控制成本、还要核算）

会沟通

（随时做好陪聊的准备）

会催款

（催的了款，卖的了萌）

会营销

（必须抓住客户需求）

会喝茶

（喜欢喝茶的人，都是有故事的人 ）

会管理

（人要管，物要管，财要管）

能熬夜

（做酒店哪有不熬夜的人）

能早起

（忆那些年跟我们一起上早班的人）

能受气

（不只是客人的气，一个字“忍”）

懂政治

（懂政治，有谈资）

懂娱乐

（难免会来个明星什么的）

懂穿衣打扮

（我们代表的是酒店的门面和形象）

懂礼貌

（见面就“您好”，谢谢不离口）

不路痴

（先生/女士，出门直走左转就是您要找的地方）

受得了忙

（春节，鬼知道我们经历了什么）

守得住闲

（难免会有个淡季）

还要会哄人

（哄客人、哄领导，回家哄妻子、哄小孩）

 

　　编辑：龙哥