北京时间8月22日7:00里约奥运会举行闭幕式，彩色五环燃亮全场，丁宁作为中国代表团旗手入场。

　　近半个月的精彩赛事和无数难忘经典瞬间，带给我们的欢乐的同时也带给我们不舍。再见里约！2020年东京见！

　　中国的乒球把对手打哭，女排把观众打哭。中国女排的姑娘们又让全国人民沸腾了，什么是女排精神？酒店人能从女排精神中学到什么？

“女排精神不是赢得冠军

而是有时候知道不会赢

也拼尽全力

是你一路虽走得摇摇晃晃

但站起来抖抖身上的尘土

依旧眼中坚定”

                     　　——郎平

　　2016年8月21日里约奥运会女排决赛中，中国女排面对塞尔维亚的强有力挑战，在先输一局的情况下加强发球和拦网，连扳三局3-1逆转获胜，时隔12年再度荣膺奥运冠军。

　　中国女排的成功绝不是一朝一夕的，而是无数排球从业者和后勤保障团队共同努力取得的成绩。相对于酒店而言，“女排精神”意义非凡。

一、无私奉献

　　中国女排的成功是无数排球人无私奉献的结果，有教练员、球员、陪练等；酒店的发展不是某一人的事，而是需要全体人员，在各自岗位做出贡献，做好本职工作。当每个人都能做出奉献，酒店的经营管理工作必定会取得成功。

二、团队协作

　　女排国家队是由多人组成，球员来自不同地区和俱乐部，在场上、场下各司其职，团结协作。酒店也是由多个部门和岗位组成，部门和岗位分工不同，但每项工作和服务，都会涉及到几个部门、岗位，这就需要我们团结协作，以完成工作为目标，树立“一线服务客人，二线服务一线”的意识。

三、灵活应变

　　酒店在不同时期，外部环境不同，就应该灵活应变，采取不同的销售策略，争取不同的客源市场，而不是一成不变。

四、指挥得当

　　比赛的胜利需要球员奋勇拼搏，还要教练临场指挥得当，两者缺一不可。对于酒店而言，经营管理需要领头羊---总经理，部门管理离不开经理，管理者的管理方式、决策都会直接影响到经营管理，一个错误的决策会导致严重的后果，甚至全盘皆输。

五、后勤保障

　　女排的后勤保障有：医疗、场地、信息收集等，良好的后勤保障是她们取得胜利的基础。对于酒店来说，好的后勤保障是对员工在工资福利、员工食堂伙食、员工宿舍环境、更衣室冲凉房环境、业余生活等方面，都需要做更多的工作给予保障，并不是简单理解为工资待遇，其他方面也会影响到员工的工作积极性和稳定性。

六、荣誉感

　　女排代表的是国家荣誉，强烈的荣誉感，激励着她们为国争光。酒店如何培养员工的企业荣誉感？通过企业文化的建立，树立“以店为家”的意识，大家都会为家奉献一份力量，“店荣己荣，店损己损”。

郎平如何发现优秀人才和领导90后的？

　　高情商的郎平在训练严格的同时，做到了对队员人性化的生活管理。在郎平队伍中，所谓的22条军规已经不见了，取而代之的是队员们可以爱美，网购、游戏和电视剧等。郎平对于队员生日，伤病，甚至假期，都会给予关怀，正是这种母亲般的温暖和知遇之恩，才让这些90后的孩子们升腾出无以比拟的杀气和拼搏意志。这些都是值得我们每一个酒店管理学习的地方。

　　编辑：龙哥